Poštovani korisnici,

zbog uvođenja mjera prevencije suzbijanja širenja koronavirusa (COVID-19) od 24. ožujka 2020. godine, obustavilo se očitavanje vodomjera te će se za vrijeme trajanja navedenih mjera računi za vodne usluge ispostavljati na osnovu procjene Isporučitelja, prema potrošnji istog mjeseca u prethodnoj godini ili prema potrošnji prethodnog mjeseca, ukoliko nema podataka o potrošnji prethodne godine.    

DOJAVA STANJA VODOMJERA

Ukoliko nas želite obavjestiti o stanju svojih vodomjera, to možete učiniti putem govornog automata na telefonski broj 529-999 i to od 15-og dana u mjesecu za koji se vrši obračun pa sve do 27-og dana u mjesecu, na način da u tipkovnicu prvo unesete bez crtica desteroznamenkasti broj svog mjernog mjesta (koji se na računu nalazi u obliku npr. m.m. 001-001-0001) zatim stanje vodomjera te potom potvrdite unos. Na inernet stranici Društva www.vodovod-pula.hr detaljno je objašnjeno kako se vrši dojava stanja putem govornog automata.

Stanje možete prijaviti i putem e-maila na adresu: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite. sa brojem mjernog mjesta. Predstavnici stanara koji dostavljaju obrasce sa utroškom vode svih suvlasnika stambenih zgrada sa zajedničkim glavnim vodomjerom i dalje će to činiti na isti način i to putem e-maila na adresu: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite. .

PROCJENA STANJA

Ukoliko ne želite prijavljivati stanje vodomjera, računi će se izdavati po gore navedenoj procjeni te će se pravi obračun izvršiti po prvom stvarnom očitanju kada će se utrošak korigirati -/+ ovisno o stanju vodomjera.

KORISNICI OBUHVAĆENI MJERAMA STOŽERA CIVILNE ZAŠTITE

Svi pravni subjekti koji su obuhvaćeni mjerama STOŽERA CIVILNE ZAŠTITE, upite mogu postaviti na e-mail adresu: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite. .

VAŽNOST SAMOKONTROLE INSTALACIJE

Budući da se za vrijeme trajanja mjera prevencije suzbijanja širenja koronavirusa (COVID-19), vodomjeri neće očitavati, molimo korisnike vodnih usluga da redovito provjeravaju ispravnost svojih internih vodovodnih instalacija kako bi na vrijeme uočili eventualne gubitke vode zbog neispravnosti istih i time spriječili nastajanje većih izdataka.

DOSTAVA I PLAĆANJE RAČUNA

Svi računi za vodne usluge, za vrijeme trajanja mjera prevencije suzbijanja širenja koronavirusa (COVID-19), slati će se korisnicima vodnih usluga putem HP-Hrvatske pošte, a plaćanja možete obaviti na iste načine kao i do sada.

U slučaju da račune za vodne usluge plaćate putem internet bankarstva molimo Vas da upišete točne podatke za plaćanje – model i poziv na broj primatelja kao što je navedeno na dostavljenom računu, kako bi ispravno proknjižili sve uplate.

e-RAČUN 

Možete koristiti mogućnost zaprimanja e-računa putem internet bankarstva, te putem E-pošte na internet stranici www.eposta.hr i time ubrzati i pojednostaviti primanje i plaćanje računa za vodne usluge. Aktivaciju e-računa putem E-pošte možete izvršiti preko poveznice  https://www.eposta.hr/registracija .

OIB

Ukoliko na Vašem računu za vodne usluge stoji napomena da nema OIB-a molimo Vas da nam dostavite OIB putem e-maila na adresu: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite. .