O B A V I J E S T

Poštovani korisnici,

Počevši od 30.06.2020.godine, (utorkom i četvrtkom) u vremenu od 08 do 13 sati, (s pauzom od 10,00 do 10,30 sati) biti će Vam omogućen ulazak u Društvo, uz pridržavanje epidimioloških mjera kako slijedi:

Ø  Prilikom ulaska u krug Društva, portir mjeri tjelesnu temperaturu, te ukoliko je ista viša od 37,2°C, korisnicima neće biti dozvoljen ulazak u Društvo;

Ø  Portir je dužan voditi evidenciju o primanju korisnika koja sadrži slijedeće podatke: ime i prezime, kontakt telefon, datum i vrijeme dolaska te broj kancelarije u koju je korisnik upućen;

Ø  Prilikom ulaska u krug Društva, obavezna je dezinfekcija ruku dezinfekcijskim sredstvom koje se nalazi na ulazu u Društvo.

Ø  U prostoriju reklamacija ( dvorišna zgrada ) gdje se rješavaju reklamacije vezane za utrošak vode, promjenu tarife korisnika, promjenu korisnika, izravna terećenja i dr, dozvoljava se ulazak istovremeno najviše dvije osobe, uz pridržavanje distance od najmanje 2 m;

Ø    U prostorije upravne zgrade Društva (kancelarije broj 1, 2,10 i 15) u svezi rješavanja zahtjeva vezanih za dobivanje priključka vode te naplate, dozvoljava se ulazak najviše dvije osobe istovremeno, uz pridržavanje distance od najmanje 2 m;

Ø  Korisnici, portir i radnici koji rade sa strankama obvezni su nositi zaštitne maske, a preporuka je i nošenje rukavica;

Ø  Za ostale potrebe, korisnicima se omogućava ulazak u Društvo, isključivo uz prethodni telefonski dogovor sa radnicima Društva, svaki radni dan, u vremenu od 08 do 13 sati, uz gore navedene epidemiološke mjere;

I nadalje, molimo korisnike da svoje upite, zahtjeve i prigovore, upućuju u pismenom obliku poštom, e-mailom na adresu This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. , This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. ili dostavom u sandučić, koji se nalazi ispred portirnice Društva, a koji će biti prosljeđeni nadležnim službama na rješavanje, ili da svoje upite postave putem call centra na broj 052/529-900, a da u Društvo osobno dolaze, samo ukoliko je to neophodno.

Zahvaljujemo na razumjevanju.

 

Kontakt

Vodovod Pula d.o.o.
za javnu vodoopskrbu

Radićeva 9, 52100 Pula
Tel:   +385(0)52/529-900
Fax:  +385(0)52/211-554
e-mail:
protokol@vodovod-pula.hr

OIB:   19798348108

Plaćanje iz inozemstva

Multivalutni račun:
2360000-1101648212
IBAN: HR3123600001101648212
SWIFT: ZABAHR2X

 

Plaćanje računa

Poštovani korisnici!

Plaćajte račune u FINA-i bez troškova naknade.

Radno vrijeme

Reklamacije:
(pon-pet): 08:00 - 13:00 h
Telefon (pon-pet): 052/529-900 - opcija izbornika 3, 052/529-934, 052/529-948

 

Informacije vezane za dugovanje:
(pon - pet): 08:00 - 13:00 h
Telefon (pon-pet): 052 529 976,
052 529 944, 052 529 946

 

Promjena vlasnika / korisnika vodnih usluga:
(pon - pet): 08:00 - 13:00 h
Telefon (pon-pet): 052 529 949,
052 529 973

 

Služba za priključke:
(pon,uto,čet,pet): 08:00 - 10:00 h
(sri) 12:00 - 14:00 h
Telefon - informacije vezane za priključak:
052 529 935 , 052 529 961
Telefon - zaprimanje dokumentacije: 052 529 925

 

Dnevni odmor: 10:00 - 10:30 h

Accessibility