Korisnici

Sve o računu

• 02 Hrvatske vode - Naknada za korištenje voda
• 04 Hrvatske vode - Naknada za zaštitu voda
• 80 PDV na vodne usluge
• 99 Zakonske zatezne kamate
• 101 Fiksni dio cijene vodne usluge javne vodoopskrbe za kućanstva
• 102 Fiksni dio cijene vodne usluge javne vodoopskrbe za socijalno ugrožene građane
• 103 Varijabilni dio cijene vodne usluge javne vodoopskrbe za kućanstva
• 104 Varijabilni dio cijene vodne usluge javne vodoopskrbe za socijalno ugrožene građane za količinu isporučene vode nužne za osnovne potrebe kućanstva
• 105 Fiksni dio cijene vodne usluge javne vodoopskrbe za korisnici koji nisu kućanstva
• 106 Varijabilni dio cijene vodne usluge javne vodoopskrbe za korisnici koji nisu kućanstva
• 107 Varijabilni dio cijene vodne usluge javne vodoopskrbe za poljoprivredu i navodnjavanje
• 108, 120 Fiksni dio cijene vodne usluge skupljanja otpadnih voda za kućanstva
• 109, 123 Fiksni dio cijene vodne usluge skupljanja otpadnih voda za socijalno ugrožene građane
• 110, 161 Fiksni dio cijene vodne usluge pročišćavanja otpadnih voda za kućanstva 
• 111, 162 Fiksni dio cijene vodne usluge pročišćavanja otpadnih voda zao socijalno ugrožene građane
• 112, 121 Varijabilni dio cijene vodne usluge skupljanja otpadnih voda za kućanstva
• 113, 122 Varijabilni dio cijene vodne usluge pročišćavanja otpadnih voda za kućanstva
• 114, 124 Varijabilni dio cijene vodne usluge skupljanja otpadnih voda za socijalno ugrožene građane
• 115, 125 Varijabilni dio cijene vodne usluge pročišćavanja otpadnih voda za socijalno ugrožene građane
• 116, 126 Fiksni dio cijene vodne usluge skupljanja otpadnih voda za korisnike koji nisu kućanstva
• 117, 163 Fiksni dio cijene vodne usluge pročišćavanja otpadnih voda zao korisnike koji nisu kućanstva
• 118, 127 Varijabilni dio cijene vodne usluge skupljanja otpadnih voda za  korisnike koji nisu kućanstva
• 119, 128 Varijabilni dio cijene vodne usluge pročišćavanja otpadnih voda za korisnike koji nisu kućanstva
• 150 Posebni dio naknade za razvoj – Grad Pula-Pola
• 151 Posebni dio naknade za razvoj – Općina Medulin
• 152 Posebni dio naknade za razvoj – Grad Vodnjan-Dignano
• 153 Posebni dio naknade za razvoj – Općina Barban
• 154 Posebni dio naknade za razvoj – Općina Marčana
• 155 Posebni dio naknade za razvoj – Općina Svetvinčenat
• 156 Posebni dio naknade za razvoj – Općina Fažana-Fasana
• 157 Posebni dio naknade za razvoj – Općina Ližnjan-Lisignano
• 158 Zajednički dio naknade za razvoj NZR-Z-S
• 159 Zajednički dio naknade za razvoj NZR-Z-K
• 160 Fiksni dio cijene vodne usluge javne vodoopskrbe za poljoprivredu i navodnjavanje

OBAVIJEST KORISNICIMA VODNIH USLUGA:

100 - Sukladno čl. 44. Općih i tehničkih uvjeta isporuke vodne usluge javne vodoopskrbe u navedenom periodu planirana je redovna zamjena vodomjera. Ukoliko se vodomjerno
okno nalazi u zatvorenom prostoru molimo Vas da se javite na broj tel. 529-931.
- Sukladno čl. 49., Općih i tehničkih uvjeta isporuke vodne usluge javne vodoopskrbe, Korisnik je dužan omogućiti Isporučitelju nesmetan pristup na i u nekretninu na kojoj je
potrebno izvršiti kontrolu, očitavanje i zamjenu vodomjera, kao i održavati vodomjerno okno tehnički ispravno i čisto.

200  Ovaj račun je i Opomena za iznos u rubrici OPOMENA. Iznos u rubrici OPOMENA odnosi se na nepodmirenu obvezu do datuma izdavanja računa za
šifru potrošača. Ukoliko ste navedenu obvezu u međuvremenu  podmirili smatrajte ovu Opomenu nevažećom.
U slučaju da u rubrici OPOMENA stoji iznos označen tekstom PREPLATA, radi se o preplati za račune za vodne usluge, te Vas molimo ukoliko želite povrat preplaćenog iznosa da se javite u Financijsko računovodstveni odjel.

- Prilikom plaćanja treba navesti ispravan poziv na broj, jer će se u protivnom zbog automatskog sustava knjiženja Vaša uplata evidentirati kao „nepoznata“.
- Kod neurednog plaćanja računa obustavlja se isporuka vode sukladno Ugovoru o opskrbi vodom i Općim i tehničkim uvjetima isporuke vodne usluge javne vodoopskrbe, i pokreće ovršni postupak na temelju vjerodostojne isprave.
- Za prekoračenje roka plaćanja zaračunavamo zakonske zatezne kamate.
- Prigovor se podnosi pismenim putem na adresu Isporučitelja, prigovor na račun se podnosi u roku 30 dana od dana izdavanja računa.
- Za dodatne informacije nazovite na telefonski broj 529-900, od ponedjeljka do petka, od 8:00 do 13:00 sati.
- Sukladno Odluci o cijenama vodnih usluga br. 7916-S-28/2024. jedinične cijene doprinosa bez subvencije električne energije pod sljedećim šiframa: 103, 112, 113, 106, 118, 119, 107, 104, 114, 115 iznosit će redom kako slijedi 0,88 EUR/m3, 0,25 EUR/m3, 0,17 EUR/m3, 1,70 EUR/m3, 0,32 EUR/m3, 0,18 EUR/m3, 0,60 EUR/m3, 0,51 EUR/m3, 0,15 EUR/m3, 0,10 EUR/m3.
- Šifre 2, 4, 28, od 72 do 77, od 87 do 89, od 96 do 98 su prolazne stavke - članak 33., stavak 3.,   Zakona o porezu na dodanu vrijednost.
- Plaćanje računa bez  provizije možete izvršiti u FINA-i
- Za dojavu stanja vodomjera nazovite na telefonski broj 529-999, od 15. do posljednjeg dana u mjesecu, 24 sata dnevno.
- Dojavu stanja možete vršiti i putem web i mobilne aplikacije Moj Vodovod Pula. Registraciju izvršite putem adrese http://moj.vodovod-pula.hr

U cilju pravilne provedbe članka 41. Zakona o vodnim uslugama ("Narodne novine" broj 66/19, Ograničenja ili obustave isporuke, planirani i neočekivani prekidi isporuke vodnih usluga), Vijeće za vodne usluge obaviještava korisnike vodnih usluga:

„U slučajevima obustave, ograničenja ili prekida isporuke javni isporučitelj vodnih usluga dužan je, pod uvjetima iz članka 41. stavci 4. i 5. Zakona o vodnim uslugama, omogućiti isporuku vode za ljudsku potrošnju od najmanje 50 litara po članu kućanstva dnevno, u vremenu od najmanje osam sati, na način i u mjestu koje odredi općim uvjetima isporuke vodnih usluga. U protivnom, korisnici se mogu obratiti Državnom inspektoratu.“
 

SEPA izravno terećenje

Plaćanje računa za vodne usluge putem SEPA izravnog terećenja

Da bi se računi za vodne usluge plaćali putem SEPA izravnog terećenja korisnik vodnih usluga treba potpisati suglasnost za izravno terećenje transakcijskog računa platitelja.

Suglasnost se potpisuje u prostorijama Vodovoda Pula d.o.o. za koju je potrebno dostaviti na uvid osobnu iskaznicu i karticu transakcijskog računa na kojoj je naznačen IBAN transakcijskog računa platitelja.

Nakon potpisane suglasnosti Vodovod Pula d.o.o. će za iznos računa vodnih usluga izravno teretiti transakcijski račun platitelja sve dok isti ne otkaže suglasnost o izravnom terećenju.

eRačun

Od 01.07.2012. godine uveli smo novu uslugu e-Račun (elektronički račun) za korisnike Internet bankarstva. Cilj je da korisnik Internet bankarstva dobije ispunjenu uplatnicu za plaćanje i račun preko svoje poslovne banke. e-Račun je logičan nastavak informatizacije poslovanja koje provodi Grad Pula zajedno sa Javnim poduzećima radi pružanja brže i jeftinije usluge korisnicima usluga.

e-Račun neće automatski skinuti iznos računa sa Vašeg tekućeg računa već morate, kao i za svako drugo plaćanje putem Internet bankarstva, izvršiti autorizaciju plaćanja. Naknada koju plaćate za e-Račun je Vaša uobičajena (nema nove naknade) tj. ona koja je ugovorena između vas i vaše poslovne banke unutar izabrane usluge. Ta naknada je ili besplatna ili u pravilu višestruko niža od naknade prilikom plaćanja na šalteru.

Plaćanje se može izvršiti putem Internet i mobilnog bankarstva u par klikova mišem s obzirom na to da više ne morate brinuti o točnosti podataka na uplatnici (broj žiro računa, poziv na broj, iznos računa itd.) jer su svi podaci već navedeni u e-Računu. Nema prepisivanja podataka sa računa te je upravo zbog toga rad sa e-Računom mnogo lagodniji, brži, točniji i manje stresan od plaćanja putem predložaka.

Trenutno je ova usluga dostupna za korisnike Internet bankarstva-

1. ZABA
2. PBZ
3. HAAB 
4. HPB
5. OTP

Cilj nam je da uslugu proširimo i na ostale poslovne banke o čemu ćemo Vas blagovremeno obavijestiti putem naše WEB stranice i/ili poslovnih banaka.

Aktiviranje usluge je jednostavno i besplatno:
prijavite se na Vaše stranice Internet bankarstva, odaberete Vodovod d.o.o. Pula kao izdavatelja e-Računa i popunite Zahtjev sa modelom (01) i pozivom na broj (npr.12345678-123456-12) sa bilo kojeg računa iz tekuće godine.

Uslugu također možete deaktivirati besplatno u bilo kojem trenutku putem internet bankarstva.

Vodovod d.o.o. Pula je prvo trgovačko društvo - komunalno poduzeće koje uvodi uslugu plaćanja putem e-Računa (i-Račun) u Republici Hrvatskoj, a cijeli projekt je odrađen unutar stručnih službi i u redovnom radnom vremenu bez dodatnog ulaganja u opremu ili programe.

Za dodatne informacije pošaljite upit na E-mail: e-racun@vodovod-pula.hr

eRačun - privola

Klikom na niže navedeni banner možete dati privolu u svezi ispostavljanja e-računa (elektroničkog računa)