Informacije

Posljednje informacije o radu i poslovanju poduzeća

Informiranje potrošača temeljem Članka 33. Zakona o vodi za ljudsku potrošnju (30/23)


  • Podaci o isporučitelju vode, području i broj osoba kojima se isporučuje voda

    Vodoopskrbni sustav kojim upravlja Vodovod Pula d.o.o. obuhvaća područje Grada Pule i Vodnjana, Općine Medulin, Ližnjan, Marčana, Svetvinčenat, Barban i Fažana, te opskrbljuje 99% tamošnjeg stanovništva.

    Zaključno sa krajem 2023. Godine broj stanovnika iznosio je 79.684.
    Detaljnije o javnom isporučitelju: Vodovod Pula d.o.o. / O nama (LINK)
     

  • Opće informacije o vrstama primijenjene obrade i dezinfekcije vode

    Vodoopskrba kojom upravlja Vodovod Pula d.o.o. podijeljena je u pet zona (ZO):
    - ZO Rakonek: uključuje opskrbu od izvorišta Rakonek i distribucijsku mrežu do grada Pule;
    - ZO Gradole: obuhvaća distribucijsku mrežu od mjernog mjesta Mandriol, gdje se preuzima voda iz sustava Gradole od IVB duž zapadnog dijela Istarskog poluotoka do grada Pule uključujući i bunar Tivoli
    - ZO Butoniga: obuhvaća distribucijsku mrežu od mjernog mjesta Kanfanar, gdje je mjesto preuzimanja vode iz Vodoopskrbnog sustava Butoniga IVB duž središnjeg dijela Istarskog poluotoka do grada Pule, uključujući i bunar Ševe
    - ZO Monte Šerpo: uključuje vodoopskrbnu nisku i visoku zonu grada Pule
    - ZO Pulskih bunara: obuhvaća područja bunara Šišan, Jadreški, Campanož, Lokvere, Škatari, Fojbon, te Valdragon 3,4 i 5

    ZO Rakonek napaja se vodom isključivo iz izvora i postrojenja Rakonek.
    Zona započinje postrojenjem za tretman vode po fazama prerade:crpljenje sirove vode izvora Rakonek (Qmax = 250 L/s), tretiranje vode koagulantom (aluminijev poliklorid), taloženje sirove vode u 6 taložnica, filtriranje – brzi pješčani filteri, dezinfekcije vode otopinom natrijevog hipoklorita

    Zona Gradole primarno se gravitacijski napaja iz magistralnog cjevovoda Gradole preuzimanjem vode od Istarskog vodovoda Buzet, primarno vodom izvora Gradole, uz moguće miješanje vodom iz akumulacije Butonige na lokaciji Mandriol gdje je izgrađena i stanica za dezinfekciju natrijevim-hipokloritom.

    Zona Butoniga napaja se magistralnim cjevovodom preuzimanjem vode od Istarskog vodovoda Buzet, vodom iz akumulacije Butoniga na lokaciji Kanfanar. Kao dezinfekcijsko sredstvo koristi se natrijev hipoklorit.

    Zona Monte Šerpo najvećim dijelom opskrbljena je gravitacijski iz vodosprema Monte Šerpo. Karakteristika ove zone vodoopskrbe koja se odnosi na vrstu vode je miješanje voda iz svih sustava opskrbe. Kao dezinfekcijsko sredstvo koristi se natrijev hipoklorit.

    ZO Pulskih bunara opskrbljuje se vodom iz svih gore navedenih bunara koji su tog trenutka u funkciji i malim udjelom vode iz ZO Butoniga. Kao dezinfekcijsko sredstvo koristi se natrijev hipoklorit.

  • Rezultati praćenja parametara sukladnosti iz B analiza s vodoopskrbne mreže

    Svi rezultati analiza objavljeni su na Izvješće o kvaliteti vode ovlaštenog laboratorija NZZJZ IŽ za 2024. godinu. (LINK)

  • Dodatne informacija o kvaliteti vode

    Voda je dobro otapalo i stoga u prirodnoj vodi uvijek ima otopljenih tvari. Vrsta i količina otopljenih mineralnih tvari ovisi o kemijskom sastavu tla i njegovim geofizikalnim osobinama.

    Voda je tvrđa ili mekša u najvećoj mjeri ovisno o sadržaju iona karbonata i hidrogenkarbonata koji se povezuju s ionima kalcijevih i magnezijevih soli.

    Izražena je najčešće u njemačkim stupnjevima ˚nj prema sljedećoj procjeni:
    - Vrlo meka voda: < 4˚nj
    - Meka voda: 4-8˚nj
    - Srednje tvrda voda: 9-18˚nj
    - Tvrda voda: 18-25˚nj
    - Vrlo tvrda voda: > 25˚nj

    Podaci o tvrdoći i koncentraciji pojedinih minerala u vodi:

  • Informacije o slučaju incidenta ili mogućih opasnosti po zdravlje ljudi

    U slučaju incidenta ili mogućih opasnosti za zdravlje ljudi zbog prekoračene vrijednosti parametara iznad MDK vrijednosti, informacije o potencijalnim opasnostima za zdravlje ljudi objavljuju se na mrežnim stranicama Vodovod Pula d.o.o.
     

  • Procjena Rizika za Sustav Vodoopskrbe

    Procjena rizika za sustav vodoopskrbe ključan je korak u osiguravanju sigurnosti i učinkovitosti distribucije vode. Vodovod Pula ima u sklopu Plana sigurnosti vode izrađenu procjenu rizika za svaki korak vodoopskrbe, od sliva izvorišta, i zahvaćanja vode, obrade vode i distribucije, sve do okna potrošača. Kroz procjenu rizika identificirane su sve potencijalne opasnosti i opasni događaji, analizirana je njihova ozbiljnost i vjerojatnost, te je izvršena procjena postojećih i budućih kontrolnih mjera. Ovom procjenom unapređuje se očuvanje kvalitete vode, zaštita javnog zdravlja te stabilnosti sustava vodoopskrbe.

  • Planovi Sigurnosti Vode (WSP)

    Sukladno Zakonu o vodi za ljudsku potrošnju (NN 30/23), Vodovod Pula d.o.o. ima uspješno implementirano i održavano upravljanje vodoopskrbnim sustavom kroz Plan sigurnosti vode (PSV) za koje je ishodovalo i odobrenje Ministarstva zdravlja (URBROJ: 534-03-3-2/6-24-4, Klasa: UP/I-541-03/24-02/11). Plan sigurnosti vode u vodoopskrbi predstavlja sustavan pristup osiguravanju sigurnosti vode za piće. Ovaj plan obuhvaća sve korake od zahvaćanja vode do isporuke vode do potrošača, s ciljem identifikacije i upravljanja rizicima koji bi mogli utjecati na kvalitetu vode. 

    Ključne komponente Plana sigurnosti vode uključuju:

    1. Detaljan opis vodoopskrbnom sustava (uključujući opise zahvaćanja vode, pojedinih vodoopskrbnih objekata, dijagrame tijeka vode)
    2. Opsežna procjena rizika: Identifikacija i procjena rizika na svim točkama vodoopskrbnog sustava, uključujući izvorišta vode, postrojenja za obradu vode, vodospreme i transportne sustave do krajnjih korisnika.
    3. Proaktivno upravljanje rizicima: Razvijanje i implementacija strategija za prevenciju rizika, smanjenje njihovog utjecaja i brzo reagiranje na eventualne incidente.
    4. Kontinuirano praćenje i verifikacija: Uspostavljanje sustava za kontinuirano praćenje kvalitete vode i verifikaciju učinkovitosti implementiranih mjera.
    5. Uključivanje sveobuhvatnih planova na hitne situacije: Razvijanje planova za brzo reagiranje u slučaju hitnih situacija kao što su kontaminacija izvorišta, kvarovi u postrojenjima za obradu ili distribuciji vode.
    6. Edukacija i trening: Obuka zaposlenika i ključnih dionika u prepoznavanju i upravljanju rizicima u sustavu vodoopskrbe.
    7. Suradnja sa zainteresiranim stranama: Uključivanje svih relevantnih strana, uključujući lokalne vlasti, zdravstvene institucije i korisnike, u procese planiranja i upravljanja vodnim resursima.
    8. Plan sigurnosti vode (Water Safety Plan, WSP) u vodoopskrbi je sustavan pristup osiguravanju sigurnosti vode za piće. Ovaj plan obuhvaća sve korake od izvora vode do slavine potrošača, s ciljem identifikacije i upravljanja rizicima koji bi mogli utjecati na kvalitetu vode. Ključne komponente Plana sigurnosti vode uključuju:
    9. Kontinuirano poboljšanje uz redovitu evaluaciju učinkovitosti plana i ažuriranje prema novim saznanjima, tehnologijama i promjenama u uvjetima vodoopskrbe te kontinuirano praćenje i procjena novih potencijalnih rizika i prilagodba plana prema potrebama.

  • Odgovorno upotrebljavanje vode i smanjenje potrošnje vode

    Odgovorno upravljanje vodom je ključno za očuvanje ovog dragocjenog resursa. Evo nekoliko savjeta kako možete efikasno smanjiti potrošnju vode i doprinijeti očuvanju:

    1. Praćenje potrošnje vode: Redovno pregledavajte vodomjere i račune za vodu kako biste pratili potrošnju. Ako primijetite neobjašnjivo povećanje, to može ukazivati na curenje u cijevima koje treba odmah popraviti.
    2. Održavanje vodovodnih instalacija: Provjeravajte i održavajte vodovodne instalacije kako biste spriječili curenja. Popravak slavina koje kaplju ili curenje iz WC školjki može značajno smanjiti gubitak vode.
    3. Upotreba uređaja za štednju vode: Instalirajte štedljive tuševe, slavine i WC kotliće. Ovi uređaji omogućuju značajnu uštedu vode bez smanjenja performansi.
    4. Isključivanje slavina: Isključite slavinu dok perete zube, brijete se ili perete posuđe kako biste izbjegli nepotrebnu potrošnju vode.
    5. Sakupljanje kišnice: Instalirajte sustav za sakupljanje kišnice kako biste koristili prirodne resurse za zalijevanje biljaka ili pranje automobila.
    6. Prilagođavanje navika zalijevanja: Zalijevajte vrtove ujutro ili kasno popodne kako biste smanjili isparavanje vode. Također, koristite sustave za navodnjavanje koji optimiziraju potrošnju vode.
    7. Pametno pranje rublja i posuđa: Perite veš i posuđe samo kad imate punu perilicu. Ovo će smanjiti broj ciklusa pranja i uštedjeti značajnu količinu vode.
    8. Recikliranje vode: Skupite vodu od kuhanja ili ispiranja voća i povrća i iskoristite je za zalijevanje biljaka. Također, možete koristiti otpadnu vodu iz perilica za navodnjavanje vrta.
    9. Odabir biljaka otpornih na sušu: Pri uređenju vrta birajte biljke koje su autohtone ili prilagođene vašem klimatskom području, jer one zahtijevaju manje vode.
    10. Planiranje aktivnosti koje koriste vodu: Planirajte aktivnosti koje zahtijevaju vodu, poput pranja automobila, u periodima kad je potrošnja manja, na primjer rano ujutro ili kasno uvečer.

  • Izbjegavanje zdravstvenih rizika zbog stagnantne vode

    Stagnantna voda u kućnim instalacijama može biti leglo bakterija i drugih štetnih mikroorganizama. Evo kako možete izbjeći zdravstvene rizike povezane sa stagnantnom vodom:

    1. Redovito korištenje vode: Koristite sve vodovodne instalacije u domu redovno. Ovo uključuje otvaranje slavina i tuševa kako bi voda cirkulirala i smanjila rizik od stagnacije.
    2. Podešavanje temperature vode: Postavite termostat bojlera na temperaturu oko 60°C, što će pomoći u sprječavanju rasta bakterija, uključujući legionele.
    3. Održavanje bojlera i spremnika vode: Redovno održavajte bojlere i spremnike za vodu. Čistite ih i dezinficirajte prema preporukama proizvođača kako biste spriječili kontaminaciju.
    4. Instalacija cirkulacijskog sustava: Razmotrite ugradnju sustava za cirkulaciju vode, koji omogućava konstantan protok vode kroz cijevi i smanjuje rizik od stagnacije.
    5. Mjere tijekom dužeg odsustva: Ako planirate duži boravak izvan kuće, zatvorite glavni ventil za vodu. Po povratku, pustite vodu da teče neko vrijeme kako biste isprali cijevi i osigurali svježu vodu.
    6. Praćenje kvalitete vode: Obratite pažnju na promjene u boji, mirisu ili okusu vode. Ako primijetite nešto neobično, to može ukazivati na probleme u vodovodnim instalacijama koje treba odmah riješiti.

  • Informacije o gubicima

    Služba istraživanja vodi sve podatke o gubitcima unutar sustava GIS.

  • Informacija o vlasničkoj strukturi

    Vodovod Pula d.o.o. / O nama / Struktura tvrtke (LINK)

  • Statistički podaci u pogledu pritužbi potrošača



Kontakt info

Korisnička podrška

Ukoliko imate bilo kakvih pitanja i nejasnoća ili vam je potrebna pomoć, slobodno nam se obratite putem naše kontakt stranice!

Kontaktirajte nas